מדיניות פרטיות — ש.א.ג שירותי רפואה בע״מ
1. מבוא
ש.א.ג שירותי רפואה בע״מ (להלן: “החברה”, “אנו”, “שלנו”) מפעילה את האתר https://www.ems1.co.il/ (להלן: “האתר”).
הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה באיזו דרך אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שאתה מספק לנו, וכיצד אתה יכול לממש את זכויותיך.
2. מי אחראי על המידע (Data Controller)
שם האחראי: ש.א.ג שירותי רפואה בע״מ
אמצעי קשר: טלפון – כפי שמופיע באתר / דוא״ל – כפי שמופיע בטופס “צור קשר” באתר.
3. אילו מידע אנו אוספים ומתי
בעת שימוש באתר, ייתכן שנבקש/יקבל ממך מידע אישי – תלוי בפעולה שאתה מבצע, לדוגמה:
- בעת הרשמה לאתר / ביצוע הזמנה / שליחת טופס — שם, טלפון, דוא״ל, כתובת (אם נדרש למשלוח), פרטי תשלום (באמצעות חברת אשראי), פרטי הזמנה.
- כתובת IP, מזהה דפדפן, מידע טכני אחר — לצורך ניתוח תפעולי, אבטחת האתר וייעול השירות.
- מייל שאתה שולח אלינו — אם פנית אלינו בדוא״ל, השתמש בכתובת ששלחת.
4. למה אנו אוספים את המידע (מטרות העיבוד)
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- ביצוע הזמנות / מכירות — חיוב, הוצאת חשבונית/קבלה, טיפול בשירות לאחר מכירה, אחריות, תמיכה, משלוח.
- תקשורת איתך — ניהול קשר, מענה לפניות, שליחת אישורים / עדכונים.
- אבטחת האתר — הגנה מפני שימוש לא חוקי / הונאה / גישה לא מורשית.
- (רק אם ניתנה הסכמה מפורשת מראש) — שליחת דואר שיווקי, הצעות, מבצעים.
5. שיתוף המידע עם צד שלישי
אנו לא נעביר את פרטיך לגורם חיצוני, למעט:
- גופים הדרושים לטובת ביצוע ההזמנה (כגון חברת אשראי, ספק משלוחים).
- גופים להם נדרש להעביר מידע על פי חוק או צו בית משפט.
בכל מקרה של העברת מידע — זאת נעשה אך ורק למטרה המוצהרת, ובכפוף להתחייבויות אבטחה.
6. אבטחת מידע
אנו מחויבים לשמור על אבטחת המידע שלך. אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי למנוע גישה, שימוש או גילוי לא מורשים — כולל בקרת גישה, הגנה על מאגרי המידע, הגנות חומרה/רשת, הצפנה לפי הצורך ועוד.
7. זכויותיך כפועל על פי חוק
על-פי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות זכויותיך כוללות: STG+2Baker McKenzie Resource Hub+2
- זכות גישה — לקבל את כל המידע שמחזיקים עליך. JD Supra+1
- זכות לתיקון — לתקן מידע שאינו מדויק. Cyber Security services – CyberSafe+1
- זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) — לבקש מחיקה של הנתונים, אם אין הצדקה חוקית לשמירה. Cyber Security services – CyberSafe+1
- זכות להגבלת עיבוד — להطلب לעצור עיבוד עתידי של המידע. Cyber Security services – CyberSafe+1
- זכות לקבל מידע על שינויים, תיקונים או מחיקות שבוצעו במידע אודותיך. Cyber Security services – CyberSafe+1
כדי לממש זכויות אלו — ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר באתר.
8. הסכמה (Consent)
אם המידע מבוסס על הסכמתך — ההסכמה תינתן באופן מפורש, חופשי, מודע וללא שימוש בטכניקות של “dark patterns”. Pearl Cohen+1
לדוגמה — בטפסים לצור קשר, הרשמה, הזמנה או ניוזלטר — יש לסמן תיבת הסכמה (opt-in) למדיניות הפרטיות.
9. שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים את המידע האישי למשך הזמן שנדרש למטרות שלשמן נמסר — כגון טיפול בהזמנה, אחריות, שירות לקוחות — אלא אם אתה מבקש למחוק את המידע או אם חוק מחייב מחיקה מוקדמת.
10. מינוי אחראי אבטחת מידע / פרטיות (DPO)
כחברה הפועלת בישראל, ולצורך עמידה בדרישות תיקון 13, אנו ממנים אחראי פרטיות / אבטחת מידע (Data Protection Officer), שאליו ניתן לפנות בכל עניין הנוגע להגנת המידע והפרטיות.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בצורך העסקי. כל שינוי יפורסם בדף מדיניות הפרטיות באתר ותאריך העדכון יוצג בו.
12. קשר / שאלות
לשאלות, בקשות, מימוש זכויות או תלונות בעניין הגנת הפרטיות — ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר באתר: טלפון, דוא״ל או טופס “צור קשר”.